河北日丽节能┃以完善的客户档案管理，为售后保驾护航

在河北的各大校园、企业里，河北日丽节能科技开发有限公司的太阳能饮用开水系统凭借高效节能、稳定耐用的特性，成为了大家获取饮用开水的得力助手。但你知道吗？除了产品本身的优势，其售后服务中的客户档案资料管理同样发挥着关键作用，默默守护着每一位用户的用水体验。

日前一所高校的太阳能饮用开水系统出现了异常情况。当河北日丽的售后团队接到报修电话后，迅速行动。与其他售后不同的是，他们首先打开了客户档案资料管理系统。这份详细的档案里，不仅记录着这所高校太阳能饮用开水系统的安装时间、设备型号、历次维护记录，还包含了当时安装的现场照片、技术参数以及学校负责对接老师的具体联系方式。

通过档案，售后人员第一时间就对该系统的基本情况有了全面了解，初步判断可能出现问题的部件。到达现场后，他们对照档案里的信息，很快就锁定了故障点——原来是一个关键零部件因长时间使用出现了磨损。由于档案里清楚记录着设备型号，售后人员提前准备好了适配的零部件，直接进行更换，大大缩短了维修时间，快速恢复了校园的饮用开水供应。

河北日丽节能科技开发有限公司对于客户档案资料的管理细致入微。每一个客户从初次咨询开始，就会建立专属档案。在系统安装完成后，会及时更新档案内容，将安装过程中的细节、调试数据等一一记录。在日常维护阶段，每次上门服务的时间、维护内容、更换的零部件等信息也会详细录入。

在如今这个追求高效服务的时代，河北日丽节能科技开发有限公司凭借完善的客户档案资料管理，为日丽太阳能饮用开水系统的售后服务提供了有力支撑，让每一位用户在享受便捷热水的同时，感受到满满的安心与贴心。

河北日丽节能科技开发有限公司成立于1993年，是一家科技化、产业化的高新技术企业，致力于节能环保产品的研发、应用和生产。公司主要提供大型太阳能热水系统，大型太阳能饮用水系统，太阳能采暖（制冷）系统，太阳能光伏系统，新风系统等，主要适合医院，学校，大型企事业单位，宾馆以及集中供热、供气、燃煤受限的地区等各个领域。公司产品先后被评为河北省知名品牌，中国知名品牌，河北省第七届消费者信得过产品。公司荣获河北省诚信示范企业荣誉称号，并获得二十五项国家专利。

                                                                          — —本篇文章摘自于2025年3月10日《网易新闻》